Seguro Lovys Forall 

Sejamos realistas, o seu telemóvel é toda a sua vida - nós compreendemos. Contém muitas das suas memórias, os seus preciosos contactos, todas as suas aplicações favoritas e até documentos importantes. Resumindo, se estiver partido ou roubado, o seu mundo inteiro está em risco de ruir.

Por isso, quando sabe que um smartphone é roubado a cada 4 minutos e que se partem 5.761 ecrãs a cada hora, vale a pena encontrar o melhor seguro de telefone. Se puder ser reparado, será reparado o mais rapidamente possível, e não perderá nada do seu conteúdo. Por outro lado, se estiver totalmente partido, ser-lhe-á enviado um novo smartphone. Mais uma vez, o mais rapidamente possível para que possa seguir em frente com a sua vida.

É fácil! Basta introduzires a marca e o modelo do seu telemóvel e o preço do seu seguro de smartphone aparecerá como por magia. Depois, terá acesso ao documento informativo relacionado com este seguro e poderá assinar o seu contrato.

Tenha em atenção que o nosso seguro de telemóvel precisa de ser ativado! Para isso, convidamos-lhe a descarregar a aplicação Lovys e a seguir os passos indicados. Se tiver alguma dúvida, a nossa equipa está disponível no chat!

Depois de assinar o seu contrato e criar a sua conta Lovys, vamos pedir-lhe que descarregue a aplicação Lovys. Nesta aplicação, poderá encontrar o seu contrato mas, acima de tudo, ativar o seu seguro de smartphone.

Este é um passo crucial, sem o qual não podemos assegurar a proteção do seu telemóvel. Porquê? Porque nos permite verificar o estado do seu smartphone no momento da sua subscrição. De facto, a fraude de seguros de telemóvel é muito comum! Ficaria surpreendido com a quantidade de pessoas que tentam ser reembolsadas pela quebra de um telefone que é totalmente diferente daquele que têm segurado.

A ativação do seu seguro divide-se em três partes:

1 - Pedir o seu número IMEI (cartão de identidade do seu telemóvel)
2 - Verificar o seu ecrã - precisa de passar o dedo por cima dele para ver uma foto
3 - Analisar o estado geral do seu smartphone - vamos pedir-lhe para filmar ambos os lados (dica: usa um espelho)

Terminado este passo, que demora alguns minutos, vamos ativar o seu seguro!

Assim que o seu sinistro for declarado e aprovado pelas nossas equipas, o seu telemóvel será reparado ou substituído. Preferimos sempre reparar o seu telemóvel, se possível. Graças à nossa extensa rede de técnicos, conseguiremos efetuar a reparação rapidamente.

Se não quiser recorrer a um técnico, não há problema! Pode enviar o seu telefone para o nosso centro de reparação e nós tratamos de tudo. É claro que a Lovys pagará o envio.

No caso de o seu telemóvel não poder ser reparado, por exemplo em caso de roubo do smartphone, enviar-lhe-emos um telemóvel de substituição. Este novo smartphone será recondicionado e terá a mesma qualidade que o antigo. Porquê recondicionado? Porque é melhor para o planeta, muito simplesmente!

Para a reparação ou substituição do seu telemóvel, apenas será cobrada a franquia, não terá de pagar nada em adiantado!

Quebra parcial

No caso de uma queda, é geralmente o ecrã que racha. Isto é normal, pois é a parte mais frágil do seu telemóvel. Mas também pode acontecer que os botões fiquem danificados. Em qualquer caso, graças ao nosso seguro contra quebra de telefone, os custos de reparação serão cobertos se os danos o impedirem de usar o seu aparelho. Tenha em atenção que os danos cosméticos não estão cobertos pelo seu seguro.

Quebra total

Falamos de avaria total quando, após um acidente, o seu telemóvel fica inutilizável. E acima de tudo, irreparável, mesmo pelo melhor dos técnicos. Neste caso, após ter declarado o seu sinistro na sua área de cliente e ele ter sido aprovado pelas nossas equipas, enviar-lhe-emos um smartphone novinho em folha (igual ou equivalente).

O período de carência para o nosso seguro de smartphone é de 30 dias. Durante este período, se partir, perder ou alguém roubar o seu telemóvel, não poderemos repará-lo ou substituí-lo. Tenha em atenção que tem de ativar o seu seguro para beneficiar das suas coberturas assim que este período termine.

Como? Comece por descarregar a aplicação Lovys, os passos serão claramente explicados.

Viaje com paz de espírito, porque o seu smartphone está protegido em todo o mundo com a Lovys! A única condição? Que a sua residência principal seja em Portugal. Em caso de problemas, o seu telemóvel será reparado em Portugal e também enviaremos um telemóvel de substituição.

Na Lovys, não existe um plafond de garantia. Se o seu smartphone precisa de ser reparado ou substituído, nós cobrimos essas despesas. Apenas tem de pagar a franquia, que varia entre 50 e 90 euros, dependendo do modelo e da marca.

Quer deixar-nos já?  Boas notícias para si (um pouco menos para nós), pois cancelar o seu seguro de telemóvel é muito fácil. Vá à sua área de cliente e clique em cancelar. A sua apólice da Lovys terminará imediatamente.