Problemas com o seu Smartphone?

O departamento de testes e controlo de qualidade Forall Phones garante que todos os equipamentos estão 100% funcionais. É por isso que temos confiança para providenciar garantia de um ano, a partir do momento de compra e ainda uma janela de 14 dias de devolução.

O que fazer se o meu telemóvel não estiver 100% funcional?

Vive próximo de uma das nossas lojas? Se sim, visite uma das nossas lojas físicas e o nosso departamento de reparações irá tratar do seu problema em 20 minutos.

Não é de Lisboa, Porto, Leiria ou Coimbra? Não tem problema, indique-nos os seus dados de compra e morada para agendarmos uma recolha gratuita do equipamento. Entre em contato através de hello@forallphones.com ou 215 876 508. A recolha gratuita é válida durante o período de garantia (12 meses).

Tempo de resolução após compra

Abaixo de 15 dias
1 hora
Entre 15 dias a 1 mês
1 dia útil
Acima de 1 mês
3 dias úteis

Como posso ativar a garantia?

Para ativar a garantia, é obrigatório que a apresentação da fatura de compra, seguido de um email para: hello@forallphones.com, com o assunto: "Garantia", sendo descrita a origem da avaria.

O problema será prontamente avaliado e tomar-se-ão as devidas ações de reparação/substituição, sem custos para o cliente.

Atenção! não serão substituídos equipamentos que tenham sido danificados por utilização imprópria, negligência, queda ou derrame de líquidos.

Na Forall Phones, tudo faremos para que se sinta satisfeito pelo que garantimos o maior rigor no cumprimento da legislação em vigor, de modo a respeitar e apoiar sempre o cliente.